你好，周秀丽，
欢迎来到微软社区。
了解到您遇到网络配置相关的问题。以下是一些常用的网络问题排错方案，您可以分别尝试：
一、重置网络
搜索CMD,打开找到命令提示符(,以管理员)模式运行
在弹出的命令框内依次输入下列命令(每行运行完毕后输入下一条)
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int ip reset
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
重启计算机，查看能否解决问题。
二、重置网络设定
点按windows+R键，输入inetcpl.cpl，打开 Internet 选项，点击高级，并勾选 “使用 SSL 3.0”、”使用 TLS 1.0“、”使用 TLS 1.1“、”使用 TLS 1.2“，应用后重启计算机，查看能否解决问题。
三、重置代理服务器设定
点按windows+R键，输入inetcpl.cpl，打开 Internet 选项，点击连接，点按局域网设置，查看代理服务器一栏是否被勾选，如果有的话，请取消勾选，并点按确定，应用后重启计算机，查看能否解决问题。
四、更改 DNS
点按windows+R键，输入ncpa.cpl
点击现在连接的网络名称，打开网络状态窗口，点击属性，在网络属性窗口中双击 Internet 协议版本4(TCP / IPv4)。
将 DNS 服务器手动设置为“4.2.2.1” 和 “4.2.2.2”，确定后重启计算机，查看能否解决问题。
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修改首选dns
netsh interface ip set dns 本地连接static 8.8.8.8//这是Google的首选dns地址
netsh interface ip set dns 本地连接 static 208.67.222.222//这是open dns的首选地址
//这里要说明一下“本地连接”为你的连接名称，不同的机器不同
修改备用dns
netsh interface ip add dns 本地连接8.8.4.4 //google
netsh interface ip add dns 本地连接208.67.220.220//open dns
恢复默认设置
netsh interface ipv4 set dns 本地连接dhcp
希望以上信息能帮到您。
William.Y | 微软社区技术支持专员